Verordnung (EG) Nr. 261/2004 · Artikel 7
easyJet Streik: Entschädigung und Ihre Rechte
Ob ein Streik easyJet entlastet, hängt daran, wer streikt. Beim eigenen Personal in aller Regel nicht.
- ab 3 Stunden Verspätung
- Annullierung unter 14 Tagen
- Nichtbeförderung
- bis 3 Jahre rückwirkend
In allen drei Fällen gilt: Beruft sich die Airline erfolgreich auf einen außergewöhnlichen Umstand nach Artikel 5 Absatz 3, entfällt die Ausgleichszahlung.
Anspruch prüfen
Vier Angaben genügen. Sie gehen dabei keine Verpflichtung ein.
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- Stand: 31.07.2026
Ihr Fall nach Artikel 7
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Wir verlinken die Anbieter direkt und verdienen daran derzeit nichts. Sobald eine Zusammenarbeit besteht, kennzeichnen wir die Links als Werbung. Die Reihenfolge richtet sich in jedem Fall nach der Auszahlung.
Typische Strecken und Beträge
Typische Strecken von easyJet und die Beträge, die nach Artikel 7 dafür in Betracht kommen.
| Strecke | Entfernung | Entfernung | Ausgleichszahlung |
|---|---|---|---|
| BER → AMS Amsterdam | 593 km | 250 € | |
| BER → MXP Mailand | 825 km | 250 € | |
| BER → GVA Genf | 866 km | 250 € | |
| BER → LGW London | 950 km | 250 € | |
| BER → BCN Barcelona | 1.502 km | 400 € EU-Obergrenze | |
| BER → LIS Lissabon | 2.303 km | 400 € EU-Obergrenze |
Wann easyJet trotz Streik zahlen muss
- Der Streik betrifft eigenes Personal der Airline
- Die Ankunft am Endziel verzögerte sich um mindestens drei Stunden
- Oder die Annullierung kam weniger als vierzehn Tage vor Abflug
- Die Airline nennt keinen konkreten fremden Streik als Ursache
Streik bei easyJet: was für Ihren Flug gilt
Streikt das eigene Personal von easyJet, bleibt die Ausgleichszahlung nach Artikel 7 fällig. Der Europäische Gerichtshof hat das zweimal entschieden, sowohl für den wilden Streik nach einer Umstrukturierung als auch für den von der Gewerkschaft angekündigten Streik. Streikt dagegen die Flugsicherung oder ein fremder Dienstleister, kann easyJet entlastet sein, muss dafür aber die ergriffenen zumutbaren Maßnahmen belegen. Die Einzelheiten stehen auf unserer Seite zum Streik.
In Deutschland trifft ein Streik bei easyJet vor allem Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Frankfurt am Main. Für die Höhe zählt allein die Entfernung zwischen Ihrem Abflughafen und dem Endziel. Bei easyJet bedeutet das je nach Strecke 250 Euro auf BER nach AMS (593 km) bis 400 Euro auf BER nach LIS (2.303 km).
Unabhängig vom Ausgang schuldet easyJet während der Wartezeit Verpflegung, zwei Nachrichten und bei einer Verschiebung auf den Folgetag eine Übernachtung.
Was easyJet während des Streiks in jedem Fall schuldet
Die Betreuung nach Artikel 9 hängt nicht davon ab, wer den Streik zu verantworten hat. Verpflegung im Verhältnis zur Wartezeit, zwei Nachrichten und bei einer Verschiebung auf den Folgetag eine Übernachtung samt Transfer schuldet easyJet auch dann, wenn die Ausgleichszahlung entfällt.
Ebenso bleibt die Wahl nach Artikel 8: Bei einer Annullierung entscheiden Sie zwischen Ersatzbeförderung und vollständiger Erstattung des Ticketpreises. Die Erstattung ist binnen sieben Tagen in Geld zu leisten, ein Gutschein ersetzt sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Wird am Flughafen nichts angeboten, versorgen Sie sich selbst und reichen die Belege ein. Diese Erstattung wird mit der Ausgleichszahlung nicht verrechnet.
Prüfen Sie Ihren Fall
Vier Angaben genügen: Abflug, Ziel, Datum und wie lange es dauerte. Sie sehen sofort, welche Stufe nach Artikel 7 greift und was bei den Anbietern davon übrig bleibt.
Außergewöhnliche Umstände
Low-Cost-Airlines wie easyJet planen enge Umlaufzeiten. Verzögert sich ein Flug am Morgen, verschiebt sich der ganze Tag – betriebliche Ursachen entlasten die Airline aber nicht.
Airline muss in der Regel nicht zahlen
Extreme Wetterlagen
Sturm, Vereisung, Vulkanasche – sofern der Flug dadurch tatsächlich undurchführbar war.
Fremdkörper auf der Bahn
Eine Schraube, die den Reifen beschädigt, gilt als außergewöhnlich (Rechtssache C-501/17).
Randalierender Fluggast
Stört ein Passagier die Sicherheit an Bord, entlastet das die Airline (Rechtssache C-74/19).
Anspruch bleibt in der Regel bestehen
Verspäteter Vorumlauf
Kommt die Maschine zu spät aus dem vorherigen Flug, bleibt das eine betriebliche Ursache.
Personalmangel und Krankheit der Crew
Die Airline trägt das Risiko ihrer eigenen Personalplanung.
Überbuchung
Der Verkauf von mehr Plätzen als vorhanden ist eine bewusste Entscheidung des Unternehmens.
Die Airline muss den außergewöhnlichen Umstand beweisen – nicht Sie. Eine pauschale Auskunft wie „operationelle Gründe“ genügt dafür nicht. Alle außergewöhnlichen Umstände im Überblick
So gehen Sie vor
- Flugdaten eingeben: Flugnummer, Datum und Strecke.
- Anspruch wird gegen die Verordnung 261/2004 geprüft.
- Bei Erfolg fordert das Portal die Ausgleichszahlung für Sie ein.
Gut zu wissen
| IATA-Code | U2 |
|---|---|
| Sitz | Österreich |
| Drehkreuz | Berlin |
| EU-Carrier | ja |
easyJet ist ein Luftfahrtunternehmen aus Österreich und damit EU-Carrier. Die Verordnung 261/2004 gilt sowohl bei Abflügen aus der EU als auch bei Flügen aus Drittstaaten in die EU.
Was der EuGH entschieden hat
Bei einem Billigflieger wie easyJet drehen sich die meisten Fälle um Streik und kurzfristige Streichungen. Der Ticketpreis spielt für die Höhe der Ausgleichszahlung keine Rolle.
| Aktenzeichen | Verfahren | Kernaussage |
|---|---|---|
| C-195/17 ECLI:EU:C:2018:258 | Krüsemann u. a. | Ein wilder Streik, also spontane Krankmeldungen der Belegschaft nach einer Umstrukturierung, ist kein außergewöhnlicher Umstand. |
| C-28/20 ECLI:EU:C:2021:226 | Airhelp ./. SAS | Auch ein von der Gewerkschaft angekündigter Streik des eigenen Personals befreit die Airline nicht von der Ausgleichszahlung. |
| C-549/07 ECLI:EU:C:2008:771 | Wallentin-Hermann | Ein technischer Defekt ist für sich genommen kein außergewöhnlicher Umstand. Technik fällt in den normalen Betriebsablauf einer Fluggesellschaft. |
| C-402/07 ECLI:EU:C:2009:716 | Sturgeon u. a. | Ab drei Stunden Verspätung am Endziel stehen Reisende denen gleich, deren Flug annulliert wurde. Erst dieses Urteil machte den Anspruch bei Verspätung überhaupt praktisch. |
Quelle: EUR-Lex, konsolidierte Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union. Stand der Prüfung: 29.07.2026.
Selbst fordern: der Weg bei easyJet
Vier Stufen, in dieser Reihenfolge. Jede kostet nichts außer Zeit, und jede lässt sich auch später noch an ein Portal abgeben.
- Anspruch direkt anmelden
Schreiben Sie den Kundenservice von easyJet an. Flugnummer, Datum, Buchungsnummer, Rechtsgrundlage, Betrag und eine Frist von vierzehn Tagen. Formular der Airline
- Schlichtungsstelle söp einschalten
Lehnt die Airline ab oder schweigt sie zwei Monate, prüft die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr den Fall kostenlos und außergerichtlich: soep-online.de
- Luftfahrt-Bundesamt informieren
Das LBA ist die nationale Durchsetzungsstelle. Es verschafft Ihnen kein Geld, verfolgt aber Verstöße und dokumentiert Ihren Fall: lba.de
Ein fertiges Schreiben für die erste Stufe finden Sie hier: Musterbrief ausfüllen
easyJet ab deutschen Flughäfen
Von diesen Flughäfen fliegt easyJet regelmäßig. Auf den Flughafenseiten stehen die typischen Strecken mit Entfernung und Betrag.
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Seiten, die im selben Fall regelmäßig weiterhelfen.
Häufige Fragen
Kann ich von easyJet eine Entschädigung verlangen?
Eine Ausgleichszahlung nach Artikel 7 kommt in Betracht, wenn Sie mindestens drei Stunden später am Endziel ankommen, der Flug weniger als vierzehn Tage vorher annulliert wurde oder Sie unfreiwillig zurückblieben. Die Höhe hängt an der Entfernung: 250 Euro bis 1.500 km, 400 Euro bis 3.500 km sowie auf allen Strecken innerhalb der EU und 600 Euro darüber hinaus, wenn ein Punkt der Strecke außerhalb der EU liegt. Im Netz von easyJet reicht die Spanne von BER nach AMS mit 593 km und 250 Euro bis BER nach LIS mit 2.303 km und 400 Euro.
Ist easyJet vom Streik betroffen?
Es kommt darauf an, wer streikt. Ein Streik des eigenen Personals zählt nach der Rechtsprechung des EuGH zum unternehmerischen Risiko und befreit nicht, auch wenn die Gewerkschaft ihn angekündigt hat. Ein Streik der Flugsicherung oder des Flughafenpersonals liegt außerhalb des Einflussbereichs und kann befreien. Die Betreuung nach Artikel 9 schuldet die Airline in beiden Fällen.
Was passiert, wenn der easyJet-Flug wurde gestrichen?
Bei einer Annullierung haben Sie nach Artikel 8 die Wahl zwischen Ersatzbeförderung und vollständiger Erstattung des Ticketpreises; die Erstattung ist binnen sieben Tagen in Geld zu leisten, nicht als Gutschein. Zusätzlich kommt die Ausgleichszahlung nach Artikel 7 in Betracht, wenn die Information weniger als vierzehn Tage vor Abflug kam. Beide Ansprüche bestehen nebeneinander.
Quellen
- Verordnung (EG) Nr. 261/2004, konsolidierte Fassung
- Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union
- Luftfahrt-Bundesamt, nationale Durchsetzungsstelle
- Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr
- Flughafendaten: OurAirports, öffentlich zugänglicher Datensatz
- easyJet, Angaben des Unternehmens
Wir verlinken Primärquellen. Sekundärliteratur nutzen wir zum Auffinden, zitieren aber erst nach Abgleich mit dem Originaltext.
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