Flightright oder EUclaim: der Vergleich

Auf dem Papier sieht EUclaim übersichtlicher aus: 31 %, Mehrwertsteuer enthalten, ein fester Wert. Flightright nennt dagegen eine Spanne von 20 % bis 30 % zuzüglich Mehrwertsteuer, effektiv 23,8 % bis 35,7 %. Der Vergleich entscheidet sich aber an einer Position, die in keinem Prozentsatz steht: EUclaim berechnet zusätzlich 33,00 € je Fall.

Wir rechnen für Flightright mit dem ungünstigsten Satz, also mit 35,7 %. Nur dieser Wert ist zugesagt, der bessere nicht:

• 250 €: Flightright 160,75 € · EUclaim 139,50 € · Flightright liegt mit 21,25 € vorn
• 400 €: Flightright 257,20 € · EUclaim 243,00 € · Flightright liegt mit 14,20 € vorn
• 600 €: Flightright 385,80 € · EUclaim 381,00 € · Flightright liegt mit 4,80 € vorn

Flightright bleibt damit auf allen drei Stufen vorn, obwohl wir für Flightright den schlechtesten und für EUclaim den einzigen möglichen Fall ansetzen. Und der Abstand wächst, je kleiner der Anspruch ist: von 4,80 € bei 600 € auf 21,25 € bei 250 €. Eine Pauschale wirkt umgekehrt proportional zur Summe, bei 250 € entsprechen 33,00 € schon 13,2 % der Ausgleichszahlung.

Die Spanne von Flightright ist keine Marketingzahl, sondern echte Unsicherheit: welcher Satz gilt, entscheidet der Aufwand im Einzelfall, und Sie erfahren es erst hinterher. Von 600 € bleiben deshalb 385,80 €, wenn der ungünstigste Satz greift, und 457,20 €, wenn der günstigste greift. Zugesagt ist nur die untere Zahl, und mit ihr rechnen wir.

EUclaim ist das Gegenteil: der Betrag steht vorher fest, bei 600 € sind es 381,00 €. Sicher ist hier also nicht der höhere Betrag, sondern nur die Kenntnis des Betrags. Wer Planbarkeit über einige Euro stellt, kann sich dafür entscheiden; rechnerisch besser wird es davon nicht.

Gemeinsam haben beide das Wesentliche: erfolgsbasiert, kein Ankauf der Forderung, ausgezahlt wird nach Zahlungseingang bei der Airline. Die Bearbeitung dauert bei Flightright 4 bis 48 Wochen, bei EUclaim 4 bis 36 Wochen.